Política de calidad
ISD Research es una empresa que se dedica a la realización de estudios clínicos (in vivo) y estudios in vitro para la evaluación de la seguridad y eficacia de productos cosméticos.
La dirección manifiesta su firme compromiso con el desarrollo, implementación y mejora continua del Sistema de su Gestión de la Calidad definido conforme los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001, reconociendo el cambio climático como una variable estratégica y está comprometida con la integración de la gestión de los riesgos y oportunidades climáticas en nuestros procesos, promoviendo la mejora continua, la sostenibilidad de nuestras operaciones y la satisfacción plena de las necesidades de nuestros clientes y el mercado proporcionando los medios y recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los siguientes principios:
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Comprender y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y otras partes interesadas, mitigando los riesgos climáticos para asegurar la excelencia de nuestros servicios.
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Asegurar el cumplimiento de los requisitos aplicables a la empresa, tanto legales y reglamentarios, como los establecidos por el cliente u otras partes interesadas pertinentes.
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Establecer objetivos y asignar los recursos necesarios para conseguirlos para contribuir a la mejora continua de los procesos internos y a la calidad de los servicios.
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Aplicar un enfoque basado en la evaluación de riesgos que puedan afectar a la conformidad de nuestros servicios y a la satisfacción del cliente, con el fin de establecer métodos de actuación y acciones para prevenir desviaciones y no conformidades.
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Fomentar un compromiso en la mejora continua, mediante la implementación, revisión y optimización de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad.
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Impulsar la formación continua y la sensibilización del personal para asegurar que todos los empleados sean conscientes de la importancia de su contribución individual al cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y al logro de los objetivos organizacionales.
Esta política forma parte de la dirección estratégica global de la empresa y es revisada periódicamente para asegurar su adecuación al contexto de la organización, su efectividad y a su compromiso con la mejora continua.
La Dirección de ISD Research
Barcelona, 03 de julio del 2026